Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Design by Aurore collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

Responsable du traitement : Aurore Milants
Enseigne : Design by Aurore
Adresse : Route de Beffe 21c, 6997 Erezée, Belgique
E-mail : info@designbyaurore.com
Téléphone : +32 470 98 45 70
Numéro BCE : 0786.493.717

2. Données collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les données suivantes sont collectées :

Données : prénom, nom, adresse e-mail, message
Finalité : répondre à votre demande ou établir un devis
Base légale : intérêt légitime / exécution d’un contrat
Conservation : 3 ans à compter du dernier contact
Sous-traitant : Formspree (transmission des messages par e-mail)

Newsletter

Si vous vous inscrivez à la newsletter, les données suivantes sont traitées :

Données : adresse e-mail
Finalité : envoi de communications commerciales et conseils en webdesign
Base légale : consentement explicite
Conservation : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement
Sous-traitant : Brevo (anciennement Sendinblue)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en contactant info@designbyaurore.com.

Prise de rendez-vous

Données : nom, adresse e-mail, informations de rendez-vous
Finalité : planification d’un appel découverte
Base légale : exécution d’un contrat / consentement
Sous-traitant : Calendly (voir sa politique de confidentialité)

Statistiques de visite

Données : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de session, type d’appareil
Finalité : analyse de l’audience et amélioration du site
Base légale : intérêt légitime
Conservation : 14 mois (paramétrage Google Analytics)
Sous-traitant : Google Analytics 4 via Google Tag Manager

3. Services tiers et transferts de données

Ce site fait appel aux services tiers suivants, chacun disposant de sa propre politique de confidentialité :

Google Analytics 4 / Google Tag Manager (Google LLC, États-Unis)
Mesure d’audience. Transfert vers les États-Unis encadré par les clauses contractuelles types de l’UE. Politique Google
Brevo (Sendinblue SAS, France)
Envoi de la newsletter. Données hébergées dans l’UE. Politique Brevo
Formspree (Formspree Inc., États-Unis)
Transmission des messages du formulaire de contact par e-mail. Politique Formspree
Calendly (Calendly LLC, États-Unis)
Prise de rendez-vous en ligne. Transfert vers les États-Unis encadré par les clauses contractuelles types de l’UE. Politique Calendly

4. Cookies

Ce site utilise des cookies. Vous êtes informé lors de votre première visite et pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Cookie de consentement (dba_cookie_consent) : mémorise votre choix cookies. Durée : session localStorage. Essentiel.
Google Analytics (_ga, _gid) : mesure d’audience anonymisée. Durée : 14 mois. Chargé uniquement si vous acceptez les cookies.
Google Tag Manager : gestionnaire de balises, chargé uniquement si vous acceptez les cookies.
Calendly : cookies de session pour la prise de rendez-vous. Chargés uniquement lors de l’utilisation du widget.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en effacéant les données de navigation de votre navigateur, ou en nous contactant.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès — obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit de retrait du consentement — retirer à tout moment un consentement préalablement donné

Pour exercer l’un de ces droits, contactez : info@designbyaurore.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be

6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement TLS)
Hébergement chez OVH Cloud, infrastructures certifiées ISO 27001
Accès aux données limité au strict nécessaire
En-têtes de sécurité HTTP (Content Security Policy, X-Frame-Options, etc.)

7. Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou les modifications des services utilisés. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail si vous êtes abonné à la newsletter.